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Je viens de recevoir mon colis, et celui-ci est en mauvais état, que faire ?

Au moment de la réception de votre commande, si vous constatez que le colis a été endommagé, en d'autres termes, si vous remarquez que celui-ci a été ouvert, abîmé ou détérioré lors de son transport, vous devez impérativement le refuser, faire une réclamation auprès de votre bureau de poste et nous avertir via ce formulaire dans les 48 heures en cliquant ici.

Les colis qui quittent nos services sont en parfait état et doivent être livrés et conservés en l'état. Si aucune réserve et/ou réclamation n'ont été émises lors de la réception du colis, le produit livré est réputé satisfaisant et ne pourra faire l'objet d'aucune contestation ultérieure.

Notre équipe ne sera pas en mesure de prendre en compte les éventuelles disparitions, ni de procéder à une indemnisation.