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Pourquoi mon paiement par carte a-t-il été refusé ?

Votre paiement peut être refusé à cause d'une erreur de saisie des informations figurant sur votre carte bancaire (numéros, date d'expiration...), ou si vous n'avez pas saisi votre code confidentiel 3D SECURE. Si vous ne le connaissez pas, renseignez-vous auprès de votre banque.

Vous avez peut-être atteint la limite de crédit autorisé, ou le nombre de paiements de votre carte, dans ce cas vous devez contacter votre banque pour connaitre votre situation.

Dans tous les cas, quand un paiement est refusé, aucune commande ne sera prise en compte dans notre système de traitement de commandes. Pour qu'elle soit prise en compte, vous devez repasser votre commande sur notre site internet . Si le paiement est accepté, votre commande sera prise en compte et vous recevrez un email automatique de confirmation de commande.