Vos conditions de ventes

En passant commande vous acceptez les conditions générales de vente de plip-auto.com

1. Droit de retour et d'échange

Veuillez noter que les articles doivent être retournés dans un état neuf et dans son emballage (SACHET NON OUVERT). En cas de dégradation du produit, ou ouverture du sachet nous nous réservons le droit de refuser le retour.

Vous devrez impérativement inclure un chèque de 3.59 € pour les frais de port en cas d'échange.

Nous vous recommandons fortement d'affranchir suffisamment vos retours. Les paquets avec affranchissement insuffisant que reçoit l'entrepôt de plip-auto.com ne sont pas acceptés.

2. Prix et modes de paiement

Tous les prix indiqués sur plip-auto.com comprennent la taxe sur la valeur ajoutée en vigueur.
Vous pouvez choisir parmi les modes de paiement suivants:

  • Carte de crédit (VISA, Mastercard, Amex)
  • Paypal
  • Virement bancaire
  • Chèque

3. Acceptation des commandes

Plip-auto.com se réserve le droit de refuser des commandes en ligne. L'acceptation d'une commande est faite à la discrétion de plip-auto.com. Si une commande en ligne n'est pas honorée par plip-auto.com, plip-auto.com vous informera dès que possible par e-mail (si votre adresse e-mail a été correctement indiquée).

4. Dommages pendant le transport

Si des biens sont livrés avec des dommages flagrants à l'emballage ou au contenu, le client doit immédiatement informer l'employé du transporteur, refuser l'acceptation et contacter plip-auto.com par e-mail à l'adresse suivante: contact@plip-auto.com pour permettre à plip-auto.com d'exercer ses droits envers le transporteur. Le non-respect de cette procédure ne porte pas préjudice à vos droits légaux.

5. Réserve de propriété

Tous les articles restent la propriété de plip-auto.com jusqu'à réception du paiement complet.

6. Données personnelles

Toutes les informations personnelles sont traitées en toute sécurité.
Nous gardons et utilisons les informations nécessaires à la réalisations des transactions et celles-ci sont transférées à d'autres compagnies affiliées pour des activités de traitement de commandes.
Lors de l'utilisation des données personnelles, vos intérêts légaux seront pris en compte conformément à la loi et la réglementation légale en vigueur.
Nous recueillons vos coordonnées et vos informations de commande dans des buts marketing.
Dans le cas où vous souhaitiez vous opposer à la collecte et au transfert de vos informations pour des raisons marketing, vous pouvez révoquer votre accord ou informer plip-auto.com. A réception de votre révocation, nous n'utiliserons plus les informations pour des buts marketing et nous nous abstiendrons de vous faire parvenir des informations s'y afférant.

7. Exploitant de la boutique en ligne / Mentions légales

Plip-Auto.com
La Savariais
44850 LE CELLIER

E-Mail : contact@plip-auto.com
Internet : www.plip-auto.com

Entreprise inscrite au registre du commerce de Nantes
SIRET : 531 948 180 00017
Numéro d'identification TVA : FR 67 53194818000017

Directeurs généraux : LIRONDIERE Sylvain & RELEON Gildas

8. Exclusion de la responsabilité pour les liens externes

En dépit de contrôles minutieux, plip-auto.com n'accepte pas de responsabilité pour les contenus de liens externes éventuellement présents. plip-auto.com affirme n'avoir aucun contrôle sur la conception et le contenu de telles pages liées. Seul l'organisme éditeur des pages liées peut être tenu responsable de leurs contenus.

9. Photos

Veuillez garder à l'esprit que la couleur des photos peut être légèrement différente de celle des articles livrés du fait de la programmation de votre écran.

 

10. Service Réparation Clé

 

Ce que nous faisons :
Changement des boutons (switchs).
Remplacement des composants cassés, dessoudés ou arrachés.
Réparation des cartes RENAULT (même "non détectées").
Réparation des lecteurs de cartes Renault (plus de position "contact").
Soudure des composants électroniques.
Remplacement de piles.
Réparation / remplacement des supports de pile.
Réparation / remplacement des bobines transpondeurs anti-démarrage.
Remplacement de boîtier.
Réparation mécanique : ressort de rappel de la lame, goupille d’axe …..
Description du procédé de resynchronisation avec le véhicule.


Ce que nous ne faisons pas

Création de double de clés.
Duplication de transpondeur.
Vente de clés ou cartes neuves.
Réparations de système de fermeture centralisé /anti-démarrage sur véhicule.


Tarifs

PLIP GSV se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que les prix affichés le jour de la commande seront les seuls applicables à l'acheteur. Les frais de transport et de livraison pour le retour sont à la charge de l'acheteur.

Les tarifs sont indiqués dans les "Bons de Commande". Ils constituent un "forfait d'intervention" comprenant l'ensemble de la prestation (recherche du dysfonctionnement, pièces, essais, main d'œuvre, ...), à l'exception des frais de port. 
Sauf cas exceptionnels, et avec l'accord explicite du client, ces tarifs ne seront pas dépassés.
La liste des tarifs n'est pas exhaustive. D'autres prestations non mentionnées dans le bon de commande peuvent être proposées. Demander alors des renseignements et un devis.

Service Qualité

Afin d'assurer un service de qualité, toutes les réparations sont testées avant retour au client 

Garanties

Nos réparations sont garanties 1 an sur toutes les réparations électroniques, 6 mois sur les réparations de boitiers de clé (à date de réception de l'élément réparé).

Ne sont pas couverts par la garantie : 
-la fourniture par le réparateur d'un matériel équivalent pendant la période d'immobilisation,
-les frais de port vers PLIP GSV relatifs à l'opération de garantie, ceux-ci restant à la charge du client 
-lorsque des pièces montées par PLIP GSV auront été remplacées par le client par des pièces d'une autre origine, 
-lorsque les avaries sont dues à une négligence ou à une utilisation défectueuse du matériel par le client,
-lorsque certaines pièces dont le remplacement ou la réparation a été jugé nécessaire par PLIP GSV et aura été refusé par le client
PLIP GSV ne couvre pas les conséquences indirectes d'un éventuel défaut (perte d'exploitation, immobilisation, etc.) ou dommages immatériels. 

La responsabilité de PLIP GSV ne pourra, en aucun cas, être engagée :
- quand un tiers quelconque aura procédé à une réparation postérieure à la réparation litigieuse,
- ou encore quand l’utilisateur n’aura pas respecté les prescriptions d’utilisation du constructeur.
D’une façon générale, et en cas de responsabilité prouvée de dommage au matériel confié à PLIP GSV, la responsabilité de cette dernière est, de convention expresse, et dans tous les cas limitée à la remise en état dudit matériel ou à son remplacement.
PLIP GSV décline toute responsabilité pour les préjudices indirects ou immatériels que sont notamment les pertes de chiffre d’affaires, et/ou manque à gagner, ce que le client accepte expressément.
PLIP GSV et le client sont respectivement couverts par leur assurance Responsabilité Civile professionnelle.


Commandes

L'acheteur, qui souhaite commander une réparation doit obligatoirement : 
- remplir la fiche PDF de commande du site sur laquelle il indiquera toutes les informations demandées.
- valider sa commande après l'avoir vérifiée.
- effectuer le paiement dans les conditions prévues.
- signer, imprimer et envoyer sa commande par voie postale ou en main propre accompagnée du produit à dépanner.
La confirmation de la commande entraîne acceptation des présentes conditions de vente, la reconnaissance d'en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d'achat ou d'autres conditions. 

Modalités de paiement

Le prix est exigible à la commande pour les clients garage, et payable à 30 jours fin de mois à la date d'émission de la facture pour les clients distributeurs. Aucun escompte n’est accordé pour paiement anticipé. Les paiements seront effectués par chèque, espèces, carte bancaire, virement bancaire, LCR ou via Paypal et font l’objet d’une facture de la prestation accompagnant la clé réparée.
La marchandise reste la propriété de la 
"SARL PLIP GSV" jusqu’au paiement de l’intégralité de la facture. 

Envoi et Transport

Lors de l’expédition des réparations, il est préférable d’utiliser un colis adapté ainsi qu’un moyen d’envoi assurant un suivi du colis.
Les frais de port et emballage restent à la charge de l'acheteur.
L’entreprise 
PLIP GSV renvoie majoritairement les produits réparés via Chronopost. L’entreprisePLIPGSV ne saurait en aucun cas être tenue responsable en cas de perte, détériorations ou délais de livraison excessifs dus au transport.
En cas de dommage dû au transport (emballage ou contenu), le client doit immédiatement prévenir le livreur et émettre un avis de réserve avec refus du colis.

Dans le cas contraire, les conditions d’assurance et de remboursement ne pourront pas être prises en compte par le transporteur, par conséquent PLIP GSV  décline toutes responsabilités et les frais restent à la charge du client.

Délai

Les délais de réparation sont en général de 3 à 4 jours ouvrables à compter de la date de réception, hors délais de transport. Pour des raisons diverses telles que l’approvisionnement des pièces de rechange, ces délais peuvent varier. En cas de dépassements d'un délai de réparations, l’entreprise s’engage à en informer le client. 

Irréparabilité

En cas d'irréparabilité des produits confiées, (circuit intégré de commande HS, composant indisponible, élément très oxydé, pistes détériorées,...) et après plusieurs tentatives et essais infructueux, l’entreprise PLIP GSV facturera un forfait pour le temps passé et les pièces échangées correspondant à 50 % du montant de la réparation concernée (sans les frais de port).
Le client sera alors tenu informé de cette impossibilité de réparation.
L'élément pourra être, au choix du client, renvoyée avec les frais de port à sa charge ou dans certains cas conservé par l’entreprise pour ses pièces détachées. Le montant trop perçu sera alors remboursé. 

Suivi

L’entreprise PLIP GSV archivera les bons de commandes et les factures sur un support fiable et durable constituant une copie fidèle conformément aux dispositions de l'article 1348 du Code civil. Les registres informatisés de PLIP GSV seront considérés par les parties comme preuve des communications, commandes, paiements et transactions intervenues entre les parties.